患者様の声,江東区,西大島,歯科医院ならekoデンタルクリニック。

☆Kさん　30代女性☆

Kさんには質問形式で、当院の率直な意見を聞かせて頂きました。
ご協力誠にありがとうございます。

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eko   ： まず始めに当院へいらした経緯をお聞かせください。

Kさん：　今まで歯医者さんには行ったり行かなかったりでした。今回も歯が痛くなってしまい、
         　携帯で調べてとりあえず行くことにしました。今までのように痛みが引けばいいやと
         　考えていました。

eko　：　なぜ、継続的に歯科医院に通院して最後まで完治させなかったんですか？

Kさん：　仕事が忙しかったりや、予約を取ろうとしてもいつも病院の都合で、予約の日時を決め
           られてしまうことがほとんどでした。そのため、継続的に通うとしても無理だったんです。
　　　　
eko  ：　そうだったんですね。確かに仕事の都合などから歯科治療を断念される方は多い
　　　　　ですよね。

Kさん：　そうなんです。その反面、ekoさんでは初診時に予約を1ヶ月先まで全部押さえて
　　　　　くれたんです。あれにはビックリしましたね！

eko：  そうだったんですね。（笑）　当院への印象はどうでしたか？

Kさん：　電話対応がとても良かったです。実際に来院してのスタッフの対応もとても親切でした。
　　　　　
eko：  　診察を受けてみて、先生への印象はどうでしたか？

Kさん：　第一印象は「チョーキツイ」先生だと思いました。応急処置程度でと思っていたの
           ですが、「1週間できちんと治すからきちんと来なさい」って言われたんです（笑）
           今まで何件かの歯医者さんにかかりましたが、ここまで真剣に言ってくれた先生は
           初めてでした。

eko ：　そんなきつかったですか（笑）すみません。。。でも、やはり、私としては患者様と真剣に
　　　　　向き合って治療をしているからこそ、でてしまったんです。

Kさん：　正直1週間で治してくれるって、真剣に言ってくれた先生はいなかったし、
　　　　　先生に負けたくなって思いもあり通い続けること決心しました。
　　　　　実際に1週間後にはきちと歯が入り、治療箇所が前歯だったこともあり見違えるほどに
　　　　　綺麗になったんです。ありがとうございました。

eko　：　先生に最後に一言ありますか？

Kさん：　先生は本当に「すげーっす」ありがとうございます。今ではきちんと噛めますし、何よりも
　　　　　綺麗になったことが本当に嬉しかったです。まだ他の箇所を治療中ですが、これからも
　　　　　宜しくお願いします。

eko ：　私も歯科医として、患者様からこのような率直な声を聞かせて頂くと、大変参考
　　　　　になります。私の考えは、ただ歯の治療を行うのではなく、患者様一人一人の
　　　　　生活や考えにあった治療を提供させて頂きたいと考えております。
　　　　　Kさんにはお時間を頂き誠にありがとうございます。

Kさん：　こちらこそありがとうございました。
　　

　　

　



　　

一般歯科 2010年9月13日 19:39